Этапы выполнения заявки

Статусы заявок

Заявка может иметь один из статусов:

  • 01 - ожидает проверки.
    Заявка находится в процессе проверки (наличие и цена товара). Правильность заполнения адреса не проверяется. Если заполнили его небрежно, разбираться с почтовыми работниками будете сами.
  • 02 - ждем оплату.
    Ждем оплату от покупателя. Товар резервируется на складе на 3 дня. Если по истечении этого времени оплата не получена, резерв снимается и товар возвращается в продажу.
  • 03 - оплата поступила.
    Подтверждаем поступление денег на наш счет. Заявка отправляется на сборку.
  • 04 - в наборе.
    Упаковываем Ваш товар, оформляем все необходимые документы и готовим его к отправке.
  • 05 - передан в доставку.
    Заказ скомплектован, упакован и передан нами в почтовое отделение для дальнейшей отправки через почту России.
  • 06 - доставляется.
    Заказ отправлен и находится в пути. Мы уведомляем Вас об этом и высылаем в течении 5 рабочих дней почтовый идентификатор посылки (трек).
  • 07 - доставлен.
    Вы получили свой заказ, пожалуйста, оставьте отзыв о нем.
  • 08 - объединен.
    Заказ объединен с другим Вашим заказом.
  • 09 - доставлен в отделение.
    Заказ доставлен в Ваше почтовое отделение и ждет, когда Вы его заберете.
  • 13 - отменен.
    Вы отказались от заказа, известив нас об этом. Либо Вы не ответили ни на один наш запрос, или не оплатили свой заказ вовремя.
  • 14 -  ждем товар.
    В данный момент товара нет в наличии, и мы ожидаем его поступление на склад. В карточке товара, как правило, указана ориентировочная дата поступления товара на склад.

При изменении статуса заказа Вам на электронную почту приходит автоматическое уведомление.
Также в любой момент Вы можете узнать статус своего заказа в своем личном кабинете.