Статусы заявок

Заявка может иметь один из статусов:

  • 01 - Ожидает проверки. Заявка находится в процессе проверки (наличие и цена товара). Правильность заполнения адреса не проверяется. Если заполнили его небрежно, разбираться с почтовыми работниками будете сами.
  • 02 - Ждем оплату. Ждем оплату от покупателя. Товар резервируется на складе на 3 дня. Если по истечении этот времени оплата не получена, резерв снимается и товар возвращается в продажу.
  • 03 - Оплата поступила. Подтверждаем поступление денег на наш счет. Заявка отправляется на сборку.
  • 04 - В наборе. Упаковываем Ваш товар, оформляем все необходимые документы и готовим его к отправке.
  • "Передан в доставку" - заказ скомплектован, упакован и передан нами в почтовое отделение для дальнейшей отправки через почту России.
  • "Доставляется" - заказ отправлен и находится в пути. Мы уведомляем Вас об этом и высылаем в течении 5 рабочих дней почтовый идентификатор посылки (трек).
  • "Доставлен" - Вы получили свой заказ, либо заказ доставлен в Ваше почтовое отделение и ждет, когда Вы его заберет.
  • "Ждем товар" - в данный момент товара нет в наличии, и мы ожидаем его поступление на склад. В карточке товара, как правило, указана ориентировочная дата поступления товара на склад.
  • "Отменен" - Вы отказались от заказа, известив нас об этом. Либо Вы не ответили ни на один наш запрос, или не оплатили свой заказ вовремя.

При изменении статуса заказа Вам на электронную почту приходит автоматическое уведомление.
Также в любой момент Вы можете узнать статус своего заказа в своем личном кабинете.